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Módulo de Fisher Platform

Entérate de que algo cae antes de que te llame el cliente.

Monitorización vigila tus servidores, routers, webs y certificados, y te avisa cuando algo cae y cuando se recupera. Un tablero NOC con semáforo y mapa, incidencias con su historia, avisos que escalan si nadie contesta y la disponibilidad de cada equipo por día y por mes.

Verlo funcionando Qué vigila
  • Sin instalar nada en los equipos
  • Avisa al caer y al recuperarse
  • Se integra con el CRM para ISP
admin/monitoring
El tablero NOC. El estado de todo, de un vistazo, y se refresca solo. Datos ficticios de demostración.
Qué vigila

Cada equipo, con las comprobaciones que le tocan

Un equipo puede tener varias: el router responde, la web carga y el certificado no caduca esta semana.

Ping

¿Responde el equipo? Con la latencia media y el porcentaje de paquetes perdidos.

Puertos

Comprueba que un servicio contesta en su puerto: la alternativa al ping cuando el equipo no responde a ICMP, como muchos routers.

Webs y APIs

Carga la página y verifica el código de respuesta, un texto que debe aparecer, el tiempo que tarda y la caducidad de su certificado. Admite acceso con usuario y contraseña.

Certificados

Valida el certificado de cualquier puerto, con su cadena y su nombre, y avisa antes de que caduque.

DNS

Consulta registros A, AAAA, CNAME, MX, NS o TXT y comprueba que devuelven el valor esperado.

SNMP

Lee un valor de un equipo de red o una impresora y lo compara con tus umbrales. Está disponible cuando el servidor tiene SNMP habilitado.

Avisos

Te avisa cuando hay que avisar, y no antes

Una incidencia por problema, con su línea de tiempo, y un aviso al recuperarse.

1

Comprueba

Con el intervalo que definas para cada comprobación, en paralelo.

2

Reintenta

Un fallo suelto no avisa: se repite y sólo tras varios intentos seguidos se da por caído.

3

Abre la incidencia

Una por problema, y avisa a quien siga ese equipo o su grupo.

4

Escala

Si nadie la reconoce en el plazo, avisa al siguiente nivel. Con recordatorio opcional.

5

Se recupera

Cierra la incidencia y lo avisa en el momento.

A quién y por dónde

El aviso llega a quien debe, por el canal que cada quien prefiere

  • Suscripciones por equipo, por grupo o a todo, para quien aún tenga permiso de ver Monitorización. Sin suscritos, avisa a quien tenga ese permiso.
  • Campana del panel de serie; correo, Telegram y WhatsApp se activan en Notificaciones, según cada persona.
  • Reconocer una incidencia detiene el escalado y deja constancia de quién la tomó, con notas en su línea de tiempo.
  • Eventos de la plataforma: al abrirse, reconocerse, escalarse o recuperarse una incidencia, pueden dispararse webhooks, automatizaciones o tareas de Bastino.
admin/monitoring/hosts
Un equipo, en el panel lateral. Disponibilidad, latencia, mantenimiento rápido e incidencias, sin salir del listado.
Menos ruido, más señal

Un NOC al que se le puede hacer caso

Un sistema que avisa por todo acaba silenciado. Éste está hecho para que cada aviso valga la pena.

Reintentos antes de avisar

Defines cuántos fallos seguidos hacen falta. Al recuperarse, el aviso es inmediato.

Equipos que oscilan

Uno que sube y baja sin parar se marca como oscilante y deja de llenar tu bandeja.

Dependencias

Si cae el router, lo que hay detrás queda «inalcanzable» y no avisa por su cuenta; el aviso del router lista lo que queda afectado.

Mantenimientos

Programa una ventana, o ponla con un clic desde el equipo, y los avisos se silencian. Al terminar, si sigue mal, avisa.

Disponibilidad

Cuánto tiempo estuvo arriba cada equipo, medido por tiempo real

  • Disponibilidad de las últimas 24 horas, 7 y 30 días, y cuánto estuvo caído este mes.
  • Gráfica de latencia de 6 horas, 24 horas o 7 días, y una barra por cada día de los últimos 30.
  • Se mide por el tiempo que duró cada estado, no por conteo de pruebas, y un motor parado no inventa horas «arriba».
  • La retención de resultados, resúmenes e incidencias cerradas se ajusta a tu política.
admin/monitoring/hosts
Equipos. En tarjetas o en tabla, con filtros por estado y grupo.
Con el CRM para ISP

Si eres proveedor de internet, ya trae tus routers y tus OLT

  • Tus equipos nacen vigilados: cada router u OLT que das de alta en el ISP aparece solo en Monitorización, enlazado a su ficha y con sus comprobaciones. Los que ya tenías se traen con un clic, y si cambias su nombre o su IP en el ISP, el vigilado le sigue.
  • Con el módulo de ISP activo, los routers MikroTik y las OLT aparecen como tipos de comprobación: leen lo que el ISP ya mide, sin abrir otra sesión contra el equipo.
  • El modo mantenimiento del ISP silencia también los avisos de lo enlazado.
  • Un dato que lleva más de tres cuartos de hora sin actualizarse sale como «desconocido», con el motivo, en lugar de aparentar que todo va bien.
  • El resto de tu infraestructura —servidores, webs, certificados, DNS— se vigila en el mismo tablero, con las mismas incidencias y avisos.
CRM para ISP y WISP
admin/monitoring/hosts/new
Alta de un equipo. Su dirección, de qué depende, dónde está y a quién avisar si cae.
Conectado con el resto

No es una isla: es parte de tu plataforma

Se apoya en lo que Fisher Platform ya tiene, en lugar de copiarlo.

Activos

Ata un equipo a su activo y la ficha del activo dice si está arriba, sin tocar nada más.

Clientes

Asocia equipos a un cliente y la ficha muestra cuántos equipos suyos vigilas.

Página de estado pública

Los grupos que marques como públicos se publican como el componente «Infraestructura» de tu página de estado.

Bastino

«¿Qué está caído?», «¿qué disponibilidad tuvo el servidor este mes?». Reconoce incidencias, pone mantenimientos y da de alta equipos, con tarjeta de confirmación.

Webhooks y automatizaciones

Cada incidencia abierta, reconocida, escalada o recuperada es un evento que puedes conectar a otros sistemas o a tus automatizaciones.

Inicio y planes

Un widget «Equipos con problemas» en tu inicio y, si ofreces la plataforma a tus clientes, un límite de comprobaciones por plan.

Con honestidad

Qué hace y qué no hace

Mejor saberlo antes de contratar que descubrirlo después.

Pensado con seguridad

Un módulo que sale a la red, con la puerta vigilada

  • Las claves, cifradas. La comunidad SNMP o el usuario y contraseña de una web se guardan cifrados, atados a su destino, y no se vuelven a mostrar. Si cambias el destino, se borran.
  • Sin sorpresas con la red. Las direcciones de metadatos de la nube y otras reservadas están siempre vedadas; la red interna se abre o se cierra con ajustes, y en instancias compartidas en la nube viene cerrada.
  • Quién decide a dónde se llama. Sólo quien tiene permiso de crear y editar; reconocer incidencias o comprobar ahora no cambia destinos.
Lo que no es

No pretende ser todo

  • No instala agentes en los equipos: no mide procesador, disco o memoria por dentro. Para eso hay otras herramientas, y aquí vigila que el equipo y el servicio respondan.
  • No descubre la red por sí solo: los equipos se dan de alta, a mano o pidiéndoselo a Bastino.
  • Mide desde un solo punto: el servidor de la plataforma, no desde varias ubicaciones.
  • SNMP está disponible en la versión 2c y depende de que el servidor lo tenga habilitado.
Preguntas frecuentes

Lo que nos suelen preguntar

¿Necesito instalar algo en cada equipo?

No. Las comprobaciones se hacen desde la plataforma hacia el equipo o el servicio: ping, puertos, web, certificados, DNS y SNMP. No hay agentes que instalar; por eso tampoco mide el uso de procesador, disco o memoria por dentro de cada máquina.

¿Avisa por cada fallo suelto?

No. Un fallo se reintenta y sólo cuando se repite el número de veces que fijes se da por caído y se avisa. Un equipo que oscila sin parar se marca como tal y deja de llenar de avisos, y lo que depende de un router caído no avisa por su cuenta.

¿Se integra con el CRM para ISP?

Sí. Si el módulo de ISP está activo, cada router MikroTik u OLT que das de alta nace ya vigilado, enlazado a su ficha y sin volver a teclear nada; los que ya tenías se traen con un clic. Se lee lo que el ISP ya mide, sin abrir otra sesión contra el equipo, y el modo mantenimiento del ISP silencia también sus avisos.

¿Puede vigilar mi red interna?

Sí, cuando la plataforma está instalada en tu infraestructura. En una instancia compartida en la nube la red privada del proveedor está cerrada por seguridad y sólo se vigilan equipos y servicios públicos, salvo que el proveedor la abra para esa instancia.

¿Cómo me entero de una caída si no estoy mirando el tablero?

Con la campana del panel, y con correo, Telegram o WhatsApp si los activas en Notificaciones. Si nadie reconoce la incidencia en el plazo, el aviso escala al siguiente nivel.

¿Se contrata aparte?

Es un módulo instalable de Fisher Platform: se activa o se desactiva por separado y, al desactivarlo, desaparecen sus pantallas y sus avisos. Escríbenos y te decimos qué incluye tu plan.

Míralo vigilando tus propios equipos

Damos de alta tus servidores, tus webs y, si eres ISP, tus routers, y vemos juntos el tablero, los avisos y la disponibilidad.

Fisher Networks ventas@fishernetworks.net 442 138 8102
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Sobre las capturas y los datos

Las capturas son de un entorno de demostración con equipos y datos ficticios; ningún dato corresponde a un cliente real. Cada instalación define sus propios intervalos, umbrales y avisos.

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