Fisher Networks es una empresa mexicana de telecomunicaciones y desarrollo de software. Operamos nuestra propia red con Concesión Única ante el IFT, así que cuando algo falla lo arreglamos nosotros.
Somos una empresa mexicana experta en dar soluciones integrales a nuestros clientes, lo que nos ha permitido crecer bajo un modelo de negocio efectivo, sustentable y responsable. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y trabajamos siempre bajo la misma filosofía y estrategia.
Nacimos dando servicio de internet en zonas donde los grandes operadores no llegaban, y de ahí crecimos hacia el desarrollo de software, los servidores y la consultoría. Hoy la misma empresa te instala el enlace, te desarrolla el sistema y te atiende el reporte.
Creación de valor en todos los servicios del grupo que satisfaga las expectativas y necesidades de nuestros clientes y de nuestro equipo humano, fundamentados en los principios de calidad, eficiencia y ética profesional.
Ser una empresa orientada a superar continuamente las necesidades y expectativas de sus clientes a través de la actualización e innovación que nos ofrece la tecnología, el desarrollo y la dedicación de su personal, manteniendo siempre una actitud responsable hacia la sociedad en el ámbito económico, educativo, social y del medio ambiente.
El compromiso y la empatía hacia nuestros clientes y hacia nosotros como empresa, el profesionalismo como objetivo fundamental, la proactividad y la responsabilidad ante todo. Trabajar en equipo enfocando nuestros resultados hacia la excelencia y la calidad.
Cinco cosas que no negociamos, ni con un cliente ni entre nosotros.
El trabajo termina cuando el cliente quedó bien, no cuando salimos de su casa.
No vendemos lo que no necesitas ni prometemos velocidades que no podemos dar.
Las mismas reglas y el mismo trato para el cliente del plan más económico.
Si la falla fue nuestra, lo decimos. Si el problema es del equipo del cliente, también.
Fomentamos el consumo responsable en nuestra infraestructura y en la oficina.
No es el discurso: es cómo se siente el servicio el día que algo falla.
Hablas con una persona que conoce tu instalación, no con un conmutador que te transfiere cinco veces.
Cuando detectamos un problema en tu servicio te llamamos de forma anticipada, antes de que tengas que reportarlo.
Los cortes por actualización se agendan y se avisan, en horarios que no afecten tu trabajo ni tus clases.
Concesión Única y Permiso de Comercializadora ante el IFT, con los derechos que marca Profeco a tu disposición.
El CRM con el que administramos tu servicio lo desarrollamos nosotros, así que lo adaptamos cuando hace falta.
Somos de la región. Nos ves en la calle y nos importa lo que digan de nosotros los vecinos.
Validamos la cobertura en tu domicilio sin costo y te decimos exactamente qué esperar.
Concesión Única y Permiso de Comercializadora ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones.
